Desarrollar y ejecutar estudios e investigaciones especializadas para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en los procesos municipales. Esto incluye la emisión de dictámenes y recomendaciones fundamentadas que apoyen la toma de decisiones estratégicas, así como la aplicación e interpretación precisa de normas y procedimientos, asegurando que todas las actividades se alineen con los principios de calidad establecidos. El departamento se enfocará en proporcionar un análisis riguroso y profesional que respalde la mejora continua y la eficiencia operativa en la administración municipal.